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Conditions Générales d'utilisation

1. Rôle des CGU

Les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) d’un site internet vous informent sur les conditions d’utilisation de ce site. Les conditions générales d’utilisation peuvent être soumises à des modifications, à la discrétion du propriétaire du site internet CADOX (si besoin, se référer à la rubrique « Contact » pour plus d’informations à ce sujet). Par ailleurs, l’entreprise CADOX a établi des Conditions Générales de Vente qui s’imposent à l’utilisateur-acheteur, en sus des Conditions Générales d’Utilisation.

2. Présentation du site internet CADOX

Le présent site internet est un site marchand s’adressant aux vendeurs professionnels. Pour tout particulier, le site est une simple vitrine des produits proposés par l’entreprise CADOX, sans qu’aucune vente ne puisse être conclue entre CADOX et le consommateur final. CADOX s’engage à fournir à tout consommateur les coordonnées d’un vendeur professionnel.

3. Précisions relatives à l’utilisation du site internet

Concernant les clients professionnels (B2B) : pour bénéficier de l’accès à toutes les informations concernant l’achat d’un produit, le client doit se connecter à son compte personnel (à l’aide de son identifiant et de son mot de passe). La création d’un « compte client » est une condition préalable pour pouvoir acheter en ligne.

4. En matière de données personnelles

L’entreprise CADOX s’engage à respecter les données personnelles de ses utilisateurs. En ce sens, l’entreprise s’est mise en conformité avec le Règlement général sur la protection des données personnelles, entré en vigueur en date du 25 mai 2018. Pour plus d’informations sur le cadre de traitement de vos données personnelles, se référer à la rubrique « politique de confidentialité ». En cas de besoin à ce sujet, se rendre dans la rubrique « contact ».

5. En matière de propriété intellectuelle :

Tous droits sur le présent site internet appartiennent à la société CADOX. Toute reproduction, sauf autorisation expresse, est interdite. Toute commande avec dessins, modèles, logos, graphismes, marques ou signes spécifiques passées par l’acheteur à la société CADOX est faite sous l’entière responsabilité de l’acheteur qui devra s’assurer préalablement de l’entière disponibilité de tous droits de tiers, de ces dessins, modèles, logos, graphismes, marques ou signes, ou devra avoir préalablement obtenu tous accords contractuels pour ce faire. L’acheteur s’engage à respecter tous signes distinctifs d’un produit et à retranscrire les données protégées pour toutes ventes et notamment pour toutes ventes par internet. La société CADOX ne pourra en aucun cas, être tenue pour responsable en cas d’action en contrefaçon de marque, de dessin, de modèle ou autres, l’acheteur, au surplus, renonçant à toute action contre la société CADOX et s’obligeant irrévocablement à relever la société CADOX de toute éventuelle condamnation. Tous échantillons ou documents techniques remis à nos acheteurs demeurent la propriété exclusive de CADOX seule titulaire des droits de propriété intellectuelle. Tous échantillons ou documents techniques doivent être rendus à première demande L’acheteur s’engage à ne faire aucun usage de ces documents appartenant à la société CADOX susceptible de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle de la société CADOX et s’engage à ne les divulguer à aucun tiers.

6. Paiement en ligne et livraison, qu’est-ce qui change ?

L’achat de produits vendus par l’entreprise CADOX peut être effectué sur ce site marchand, par carte bancaire ou par virement. Pour plus d’informations, l’utilisateur peut consulter nos Conditions Générales de Vente.

7. Utilisation technique du site internet


Comment créer son compte personnel CADOX pour devenir distributeur ?

Afin de créer son compte personnel, l’utilisateur doit se rendre sur l’onglet « créer un compte » qui se situe en haut et à droite des pages du site. Ensuite, il convient d’entrer toutes les informations nécessaires demandées afin de créer le compte puis de cliquer sur l’onglet « créer un compte ». Les informations obligatoires sont marquées d’un astérisque rouge. Une fois créé, l’utilisateur peut voir qu’il est connecté sur l’onglet se trouvant en haut et à droite droit de la page, accolé à l’onglet « se déconnecter ». La déconnexion peut se faire à tout moment.

Comment passer une commande sur le site internet CADOX ?

Il convient de naviguer sur les différentes pages-produits. Si un produit intéresse l’utilisateur, il faut sélectionner le modèle et la quantité souhaités. Il est possible de le commander directement ou bien de le glisser dans le panier et continuer les achats. Dans ce dernier-cas, il est possible pour l’utilisateur d’ajouter plusieurs produits différents dans son panier. Pour valider la commande, il faut cliquer sur le panier. La page-panier contient un récapitulatif de l’adresse de livraison, ainsi que le mode de livraison possible. En continuant vers ses achats, l’utilisateur ouvre alors une autre page qui récapitule le mode de paiement. Si l’utilisateur continue et passe commande, il doit obligatoirement accepter les Conditions Générales de Vente.

Il recevra, après passation de sa commande, un e-mail récapitulatif de celle-ci. L’utilisateur qui aura commandé aura la possibilité, via cet e-mail, de suivre sa commande et d’accéder à un contact de l’entreprise CADOX en cas de besoin.

Comment chercher un produit en particulier ?

Si l’utilisateur souhaite trouver un produit en particulier, il peut utiliser la « loupe », prévue à cet effet. En utilisant cette loupe, l’utilisateur peut retrouver un produit en particulier, en tapant des mots-clés (ex : références, EAN, marques, catégorie du produit, parfum, modèle…). L’utilisateur peut également accéder au produit qu’il recherche en utilisant les entrées du menu. Ces entrées sont établies par catégories (les citer). Elles sont également accessibles par « univers » (les citer). Sur la page d’accueil, également, l’utilisateur peut accéder à un produit par d’autres entrées existantes, par catégories et univers. Ces entrées se trouvent dans la partie basse de la page d’accueil. Il existe des références de produits sur la page d’accueil (promotions, nouveaux produits, etc…) qui mènent directement aux produits concernés par ces références.

• Quelles sont les différentes fonctionnalités sur le site internet CADOX ?

Sur le site marchand de l’entreprise CADOX, l’utilisateur peut naviguer entre les différentes pages-produits. L’utilisateur peut rechercher un produit en particulier, en utilisant la loupe (cf. 3. Ci-dessus). Aussi, l’utilisateur peut rechercher les différents points de ventes, reliés à l’entreprise CADOX. Il peut également s’informer davantage concernant l’entreprise elle-même (voir en ce sens la rubrique « l’esprit CADOX » ), sur les actualités et conseils se rapportant au secteur d’activités de l’entreprise CADOX (voir la rubrique « blog » ). L’utilisateur peut se rendre sur la rubrique contact, en cas de problèmes ou de questions qui concernent l’entreprise (voir en ce sens la rubrique « contact » ). L’utilisateur peut créer son compte (cf. 1. Ci-dessus). L’utilisateur peut également devenir distributeur ), demander un préavis afin d’adapter un produit déjà existant selon son envie ou bien créer un nouveau produit sur demande (voir également 6. Ci-dessous). Enfin, l’utilisateur peut s’inscrire à la newsletter. Seul l’utilisateur membre du site marchand CADOX peut procéder à l’achat d’un ou plusieurs produit(s) qui sont proposés en ligne sur ce site. Pour plus d’explications, se référer à la « présentation du site internet CADOX ».

Comment télécharger une fiche de sécurité ? (Obligatoire pour les professionnels)

Il convient pour l’utilisateur de se rendre sur les pages-produits. Les fiches de sécurité sont intégrées à chaque page-produit. Aussi, l’utilisateur peut accéder à l’ensemble des fiches de sécurité par le biais du lien « Fiches de sécurité », se trouvant dans la rubrique « informations », dans le bandeau situé à la fin de la page d’accueil. Il convient de préciser que le bandeau est continuellement présent en bas de chaque page du site.

Comment obtenir un devis personnalisé ?

Il existe deux types de devis, accessibles pour l’utilisateur (qui doit nécessairement être un utilisateur membre, cf. 1. Ci-dessus). Pour obtenir un devis permettant la création d’un nouveau produit, l’utilisateur peut accéder à un formulaire de personnalisation de devis. Pour obtenir un devis concernant la personnalisation d’un produit déjà existant, l’utilisateur doit se rendre sur la page du produit concerné (cf. 3. Ci-dessus). Dans ces deux cas, l’utilisateur doit remplir le formulaire de demande de devis. Il convient d’ajouter que l’entreprise CADOX se réserve le droit d’accepter, ou non, le devis demandé. L’entreprise s’engage à communiquer à l’utilisateur son acceptation ou son refus, dans un délai raisonnable.

Comment trouver un partenaire de l’entreprise CADOX ?

Afin de trouver un partenaire de l’entreprise CADOX, l’utilisateur doit se rendre sur le point de vente. L’utilisateur doit nécessairement renseigner sa position. Ainsi, le rayon de recherche va générer, à partir de la position de l’utilisateur, les partenaires actuels de CADOX et qui sont localisés à proximité de l’utilisateur. Il convient de préciser que cette recherche est possible pour les membres et les non-membres.

Comment télécharger le catalogue en ligne de CADOX ?

L’utilisateur peut procéder au téléchargement du catalogue des produits de CADOX. Pour cela, il doit se rendre dans le menu et cliquer sur « nos produits » ou « nos univers ». En haut et à droite des pages produits/univers, il existe l’encadré « télécharger nos catalogues ». Cet encadré existe aussi dans le bandeau situé en bas des pages, dans la rubrique « informations ». L’encadré « télécharger nos catalogues » existe également dans le menu, en bas de « nos produits ».

Comment accéder à mes documents sur le site internet CADOX ?

Pour accéder à ses documents, l’utilisateur doit d’abord être membre du site. Il doit se connecter sur son compte personnel, accéder à la rubrique « mon compte ». Ainsi, l’utilisateur pourra y retrouver tous les documents que CADOX a généré pour lui. Il s’agit d’informations que l’entreprise décide de lui fournir et qui concerne des informations générales, notamment sur les tarifs, les changements internes…

Comment modifier les données indiquées dans mon compte internet CADOX ?

L’utilisateur doit être membre et accéder à son compte. Au sein du compte de l’utilisateur, les données sont situées dans différentes rubriques, dans l’encadré situé à gauche de la page « mon compte ». L’utilisateur souhaitant modifier ses données doit se rendre sur la catégorie concernée et cliquer sur « modifier ». Il convient d’enregistrer les changements apportés aux données afin qu’ils soient conservés.

Comment récupérer un mot de passe oublié ?

L’utilisateur qui a oublié son mot de passe doit d’abord accéder à la page de connexion. Au sein de cette page, il existe le lien « mot de passe oublié ». Il faut que l’utilisateur clique sur ce lien. Après avoir confirmé qu’il n’était pas un robot via le « captcha », l’utilisateur recevra un e-mail de réinitialisation de son mot de passe.